Vai diễn:

Với vai trò là Giám đốc Điều hành Phát triển Kinh doanh, nhiệm vụ chính của bạn sẽ là đóng vai trò là người liên hệ chính với khách hàng của chúng tôi liên quan đến việc điều phối các hoạt động ra mắt sản phẩm mới và thực hiện các đơn hàng bán hàng.

Các nhiệm vụ sẽ bao gồm nhưng không giới hạn:

​

• Là đầu mối liên hệ chính cho các khách hàng được chỉ định cho bạn

• Điều phối các hoạt động giới thiệu sản phẩm mới theo Lộ trình Dự án

• Phối hợp Dự báo luân chuyển hàng tháng với khách hàng.

• Đảm bảo khách hàng hoàn thành đơn hàng: Quản lý đơn hàng, quản lý thiết kế,

• Liên hệ với Phát triển kinh doanh, R & D, Chất lượng, Kế hoạch, Hậu cần, Sản xuất để đảm bảo việc xử lý đơn hàng suôn sẻ và giao hàng đúng hạn

• Ghi nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

• Cung cấp phản hồi về hiệu quả của quá trình dịch vụ khách hàng.

• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.

• Xử lý mọi công việc hành chính cho việc tổ chức và lên lịch gặp gỡ khách hàng

• Duy trì hồ sơ khách hàng

• Cung cấp hỗ trợ hành chính cho các thành viên trong nhóm quản lý theo yêu cầu

Yêu cầu:

• Tối thiểu bằng cử nhân trong các ngành liên quan

• Đã học hoặc sống hoặc làm việc ở Bắc Mỹ hoặc Châu Âu và thông thạo tiếng Anh

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong Chuỗi cung ứng

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp cận khách hàng, bao gồm cả dịch vụ khách hàng trực tiếp thường xuyên.

• Tốt về dịch vụ khách hàng, xử lý khách hàng và giao tiếp với khách hàng

• Yêu cầu kỹ năng giao tiếp cao

• Kiến thức về SAP là một lợi thế

• Khả năng phối hợp giữa các nhóm khác nhau trong nội bộ để đảm bảo các đơn hàng được hoàn thành.

Hồ sơ ứng viên:

• Tham vọng, có định hướng và có thể mang lại kết quả với tốc độ cao. 

• Cấu trúc như một con người; lập kế hoạch với viễn cảnh dài hạn và ngắn hạn đến với bạn một cách tự nhiên. 

• Quan tâm đến dịch vụ và trở nên có động lực bằng cách tìm ra các giải pháp giúp khách hàng của chúng tôi theo cách tốt nhất

• Làm việc chủ động nhưng có sự linh hoạt nhất định để lường trước những thay đổi có thể sửa đổi các kế hoạch đã thiết lập và hành động phù hợp.

• Có trách nhiệm, người chơi chính hiệu và xuất sắc trong giao tiếp

Nếu bạn tin rằng bạn đáp ứng được các yêu cầu và muốn trở thành một phần của đội năng động của chúng tôi, vui lòng gửi CV và Thư xin việc của bạn đến Career@deneast.com với vị trí bạn đang ứng tuyển trong chủ đề này.